内容团队 · 40 人
把游戏和攻略摆到该在的位置
12 个品类栏目的日常更新、每月约 120 篇新攻略的选题与上架，以及 4200 余篇存量内容的定期回看。
亲子益智栏目由专人标注适龄范围与单局时长建议，家长按年龄就能筛出合适的篇目。
02 · 运营历程
从 2016 年走到今天
九年时间不算长，可这个行业变得很快。我们把每一年的重点落在几个具体动作上：先把内容收拢，再把品类理清楚，然后让礼包和开服变成固定入口，最后把服务铺到机构客户和本地。
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2016
内容先从收拢开始
平台在中国区上线，最早的形态是把各款游戏的基础信息、更新说明和入门指南集中到一处，玩家不必在多个来源之间来回切换。早期合作方以本地渠道和几家开发商为主，规则也是一条条谈出来的。
阶段成果
完成第一批游戏资料的归档，为后来按品类分栏打下了底子。
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2018
12 个品类让入口变清楚
在营游戏数量涨起来之后，统一按角色扮演、策略、休闲、竞速、射击、模拟经营、体育、音乐、卡牌、沙盒、多人合作、亲子益智划分栏目。玩家按兴趣就能找到想玩的那一类，不用逐款翻介绍。
阶段成果
品类体系沿用至今，也是后来攻略栏目、开服筛选和礼包适用范围的划分依据。
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2020
礼包与开服成为固定入口
礼包中心成型，6 档新手礼包对应注册、首次登录、等级冲刺、组队、家庭共享与企业试用六种场景，每档的有效期和适用游戏都在领取页的同一位置写出。开服日历同步当月排期，平均每天收录 26 个开服、赛季与活动节点，支持按品类、地区、时间筛选，也能导出成本地日历文件。
阶段成果
新手第一次进来就能直接领到东西、看到排期，不必先研究平台怎么用。
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2022
企业采购方案成型
面向网吧连锁、企业工会、社区文化中心等机构，平台推出 5 台起的批量授权，配统一账号管理与使用数据报表。企业采购帮助文档同步建立，把设备配置指南、采购流程说明、发票与对账说明、批量开号与权限管理四部分写了进去。
阶段成果
机构客户从询价到落地有了固定流程，谁审批、谁开号、谁对账都能对应上人。
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2024
辽宁服务网络铺开
在大连、沈阳、鞍山设立服务响应点，服务范围覆盖辽宁 14 个地级市。本地玩家和企业碰到需要人工介入的问题，可以就近转接，不必只靠线上排队等回复。
阶段成果
省内客户在设备调试、账号批量开通这类需要当面沟通的环节上，等待时间明显缩短。
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现在
内容与版本保持节奏
客户端保持每两周一次小版本、每季度一次大版本的迭代节奏；攻略库累计 4200 余篇，每月新增约 120 篇；企业客户累计服务 310 家，覆盖教育、网吧连锁、社区文化中心、企业工会与亲子场馆等场景。
阶段成果
内容、版本、服务三条线各自有固定节拍，客户能预期下一次变化大概什么时候来。
03 · 团队分工
维护平台的四支团队
内容、技术、客服、商务各管一段，出了事能定位到具体是哪一支在跟进。
技术团队
让客户端和日历都准时
客户端维持每两周一次小版本、每季度一次大版本的节奏，开服日历的时间同步、礼包有效期的展示逻辑也由这支团队负责。
账号体系与权限管理同样在他们手上，机构客户批量开通时不会和玩家账号混在一起。
客服团队 · 18 人
礼包和开服的问题先接住
工作日 9:00-18:00 轮值，礼包与开服相关问题优先处理。邮箱 support@baisheng-nexus.com.cn 与电话 400-8735-1671 两条通道都能找到人。
需要上门或当面沟通的情况，会转给对应城市的响应点接续，不用客户自己再找一遍入口。
商务团队
从谈台数一路跟到对账
对接机构的批量采购，从授权台数、账号分配，到发票与对账，跟到落地为止。
教育、网吧连锁、社区文化中心、企业工会、亲子场馆这几类场景都有已经跑熟的方案，可以直接拿来用。
04 · 内容生产
一款游戏、一篇攻略怎么进入平台
从归档到上线要走四道，每一步都有明确的判断标准，不是谁看过觉得行就放上去。
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01
品类归档
新游戏按 12 个品类中的一类或多类落位。亲子益智类额外标注适龄范围与单局时长建议，家庭用户可以直接按年龄筛。
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02
上架审核
确认版本、运行环境与开放区域，通过后安排栏目位置与索引编号。客户端与网页端两种运行方式分别写出操作系统、显卡、内存、带宽与存储要求。
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03
攻略生产
40 人内容团队按栏目选题、撰稿、复核，攻略库累计 4200 余篇，每月新增约 120 篇。与企业采购相关的帮助文档已更新至第 3 版。
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04
变更留痕
每一次上架、调整与下架都写进更新记录，标注版本号与变更范围。最新一批改动在页脚可以看到，累计已有 186 条。
05 · 服务网络
辽宁 14 个地级市，就近有人接
省内客户碰到设备调试、账号批量开通这类需要当面沟通的事，可以找离自己最近的响应点。
大连 服务响应点
承接大连及周边城市的玩家咨询与企业采购对接，最近一届企业合作交流会也是在大连举办的。
沈阳 服务响应点
服务沈阳及周边城市的企业客户，支持批量开通账号、设置权限这类需要就近沟通的环节。
鞍山 服务响应点
对接鞍山及周边城市的机构客户，网吧连锁与社区文化中心的采购需求可以在这里先碰一轮。
辽宁其余地市 线上通道
其余地级市通过线上通道对接，工作日 9:00-18:00 由客服团队轮值响应，礼包与开服问题优先处理。
06 · 合作与资质
谁在同我们一起把服务做下去
长期合作靠的不是一次谈成，而是每一次版本、每一篇内容都按约定交付。
开发商合作
21 家
与 21 家游戏开发商保持内容与版本合作，新游上架、赛季节点、活动排期同步进入开服日历。
硬件与网络
9 家
与 9 家硬件与网络服务商协作，客户端与网页端的运行环境要求能对上主流设备配置。
经营资质
已备案
平台已完成 ICP 备案，备案号辽ICP备33948264号-5。机构客户采购时需要的资质材料，商务团队会一并提供。
行业交流
每年 3 场
每年举办两届玩家开放日与一届企业合作交流会，玩家和机构客户同场，最近一届在大连举办。